Vijf hulpmiddelen in je account

Stel je grenzen in voordat je speelt bij Hotspins Casino

Speel alleen vanaf 18+ en in elk account van Hotspins Casino staan stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out functie en zelfuitsluiting klaar.

Stel je limiet in

Vergunning KansspelautoriteitGecontroleerd door de KSA onder vergunningnummer KOA/49410

Voordat je speelt

Zo weet je binnen een minuut waar je aan toe bent

Eén blik maakt duidelijk waar je speelt, wie er meekijkt en waar je hulp vindt.

Minimumleeftijd18+

VergunningKansspelautoriteit, KOA/49410

UitsluitingsregisterCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken0800 24 000 22

Vragen over limieten[email protected]

Vijf knoppen

Zet je grenzen waar je ze terugvindt

Niets hiervan hoef je te onthouden: elke knop zit al in je account, ook als je hem nog nooit opende.

Stortingslimieten

Met deze limiet bepaal je hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan voor je eerste inleg, zodat het bedrag vaststaat voordat je iets voelt van winst of verlies.

Een grens aan je verlies

Deze limiet legt vast hoeveel verlies je op een dag, week of maand accepteert. Kies hem als je merkt dat je na verlies graag nog een ronde neemt om het terug te halen.

Als je de tijd uit het oog verliest

Een sessielimiet bepaalt hoe lang je achter elkaar kunt spelen en meldt zich vanzelf als de tijd om is. Stel hem in wanneer je speelsessies vaker langer duren dan je van plan was.

Een pauze wanneer jij die nodig hebt

De time-out functie pauzeert je account even, zonder dat je iets hoeft uit te leggen. Gebruik hem als je wilt uitrusten van het spelen en daarna zelf wilt bepalen wanneer je terugkomt.

Rust die blijft staan

Met zelfuitsluiting sluit je je account voor langere tijd en kom je er niet tussentijds op terug. Kies dit als spelen je leven binnendringt en je een grens wilt die niet meegeeft.

Zelf doen

Leg je grens vast voor de volgende sessie

Handig op het moment dat je net bent ingelogd en nog niets hebt ingezet.

Eerst je gegevens, dan je grens

Open je profiel en controleer of je gegevens kloppen, want je limieten hangen aan dit account. Zo weet je zeker dat je de instellingen op de juiste plek aanpast.

Het onderdeel verantwoord spelen

In het profiel zoek je het onderdeel voor verantwoord spelen, waar alle limieten bij elkaar staan. Daar zie je meteen welke knoppen al actief zijn en welke nog openstaan.

Kies wat je begrenst

Bepaal of je je stortingen, je verlies of je speeltijd wilt begrenzen, en vul de waarde in die bij je past. Je hoeft niet alles tegelijk te kiezen: één duidelijke grens werkt beter dan drie halve.

Is dit wat je wilde?

Bevestig je keuze en lees terug wat er is ingesteld, zodat er geen twijfel blijft over het bedrag of de periode. Klopt er iets niet, dan pas je het aan voordat je gaat spelen.

Pauze en zelfuitsluiting naast elkaar

Even dicht in plaats van maanden. Een time-out zet je zelf in je account, voor een paar uur of een paar dagen. Speel je niet meer, dan kun je ook niet storten, en je tegoed blijft staan. Na afloop speel je gewoon weer verder.

Wat je wint: rust zonder terugweg. Kies je zelfuitsluiting in je account, dan gaat de toegang voor een lange periode dicht en dat is niet eerder terug te draaien. Storten en spelen vallen stil; je saldo kun je laten uitbetalen. Neem je deze route, zet hem dan ruim vooraf in.

Schrijf je in bij Cruks. Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen en wordt beheerd door de Kansspelautoriteit. Je sluit je daar minimaal zes maanden uit, langer mag ook. Aanmelden gaat met DigiD of via een papieren formulier, en elke aanbieder in Nederland moet je tegen dit register controleren voordat je speelt. cruksregister.nl

Gratis en zonder je naam

Waar je in Nederland terechtkunt

Hulp vragen past bij hoe wij naar spelen kijken: met aandacht voor de speler.

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn is er 24 uur per dag voor bellers, en via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00. Je krijgt informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van de juiste zorg, gratis en zonder je naam te noemen. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij de stichting komen mensen samen die willen stoppen met gokken, in een groep of online. Ook familieleden zijn welkom, en meedoen kost niets. agog.nl

Eerst de leeftijd, dan de rest

Eerst de check, dan het spel. Bij registratie controleren wij je leeftijd en je identiteit, want meespelen kan pas vanaf 18+. Een geldig identiteitsbewijs en een bewijs van adres horen erbij voordat er iets wordt uitbetaald.

Stel het filter samen in. Op een gedeelde computer of telefoon helpt blokkeersoftware die kansspelsites tegenhoudt. Zet zo'n filter aan op het toestel dat je samen gebruikt en beslis met elkaar wie het wachtwoord beheert.

Met wie kan ik praten? Een gesprek zonder verwijt opent meer dan een discussie over geld. De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor partners, ouders en vrienden, met informatie en een luisterend oor.

Signalen dat spelen geen ontspanning meer is

Hoe eerder je de signalen opmerkt, hoe makkelijker een grens of een pauze nog past. Zet die grens in je account voordat je speelt, niet na een verlies. Spelen is vermaak met een prijs, geen manier om geld te verdienen.

Herken je een paar van deze punten bij jezelf, dan is dat een reden om even stil te staan.

Je speelt langer door dan je van plan was
Een verlies speel je meteen weer terug
Je denkt aan spelen tijdens je werk of in bed
Je vertelt thuis niet hoeveel je stort
Stoppen lukt niet op het moment dat je het wilt
Je speelt met geld dat ergens anders voor nodig is
Spanning slaat om in onrust als je niet speelt

Zo bescherm je jezelf

Wat je na het lezen zelf kunt regelen

Je weet dan precies wat wel en niet kan met je limieten en je zelfuitsluiting.

Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan de periode die ik koos?+

Nee, de uitsluiting loopt door tot de periode die je zelf hebt vastgelegd. Er is geen tussentijdse uitweg en ons team kan die ook niet voor je inkorten. Kies het aantal maanden daarom bewust, in een rustig moment en niet vlak na een verlies.

Werkt mijn uitsluiting hier ook bij andere kansspelaanbieders?+

Nee, een uitsluiting die je in je account instelt, geldt alleen bij ons. Alleen een inschrijving in Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit, houdt je bij elke vergunde aanbieder in Nederland buiten. Die inschrijving regel je zelf via DigiD en gaat direct in.

Waarom wil je weten hoe oud ik ben?+

Omdat spelen bij Hotspins Casino alleen mag vanaf 18 jaar. Met je identiteitsbewijs controleren we dat vóór je speelt, en die controle is voor iedereen gelijk. Zo blijven minderjarigen buiten, ook wanneer zij via een account van iemand anders proberen mee te doen.

Kan ik ergens terecht als mijn partner te veel speelt?+

Ja, de hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten die zich zorgen maken. Je krijgt daar informatie en hulp bij het zoeken naar passende begeleiding, anoniem en zonder kosten. Je hoeft het gesprek dus niet alleen te voeren.

Stel ik mijn limieten ook in via mijn telefoon?+

Ja, de mobiele versie van je account heeft dezelfde sectie met limieten als de desktopversie. Je opent je profiel, kiest daar de limiet die je wilt aanpassen en bevestigt de wijziging. Je hebt dus geen computer nodig om je grens scherp te zetten.

Wat doet een korte pauze met mijn account?+

Een time-out sluit je tijdelijk buiten van spelen, terwijl je account en je gegevens blijven staan. Stortingen en spellen zijn dan geblokkeerd tot de pauze voorbij is. Daarna kun je weer inloggen, zonder nieuwe registratie.